Volumen 8 Edición 92 Diciembre
2007 ISSN 1608-1633
Objetivos profesionales
Autor:
Antonio Inácio RIBEIRO (*)
1.
INTRODUCCIÓN:
Se está hablando mucho sobre el
marketing enfocado en el cliente y respecto a la importancia de saber qué es
lo que el usuario quiere, para desarrollar la capacidad de entender y atender
sus necesidades, expectativas y deseos. Pero no se puede, bajo ninguna
hipótesis, olvidar lo que uno quiere: los propios objetivos.
Sin ninguna duda, uno de los puntos claves
para alcanzar el éxito en cualquier área o actividad que emprendamos, es
tener previamente los objetivos evidentes, claros y ordenados. Y cuanto más
definidos y presentes se tengan, más cerca se estará de
alcanzarlos.
En el presente artículo, se brindan
lineamientos para que establecer certeramente sus objetivos. Se incluyen
tanto los objetivos de naturaleza profesional, como los de carácter
personal. Los de corto y largo plazo, para que le sirvan de pauta al
establecer su lógica empresarial y hacer de ella un compromiso permanente
que le permita concretar sus planes.
2.
DEFINIENDO METAS:
Para conocer mejor hacia dónde queremos
encaminarnos con nuestra profesión, es importante y oportuno conocer primero
el inicio de todo: el por qué de la elección de nuestra carrera.
Y es que hoy en día, además de la vocación,
muchos otros factores intervienen en el momento en que elegimos una
profesión. Por ejemplo: la facilidad y posibilidad de percibir ganancias con
la misma, la rapidez para obtener determinados resultados, el
posicionamiento
o status que la profesión tiene en la comunidad, la comodidad de estudiarla
por la existencia de la carrera en nuestra ciudad o región, la influencia de
algunos amigos o parientes exitosos, entre otros.
Cuanto más presente tengamos los motivadores
que hayamos tenido en cuenta para elegir nuestra profesión u oficio, más
cerca estaremos de las rutas naturales y correctas para lograr nuestro éxito
dentro de la misma. Para ello, es necesario poner atención sobre cuánto nos
gusta la profesión en sí, conocer si nos identificamos positivamente con su
ejercicio, analizar en qué medida conocemos sus peculiaridades y
particularidades, analizar si nos
sentimos bien porque su práctica nos permite colaborar con el prójimo,
evaluar si podemos realizarnos planamente como personas a través de ella,
etc.
Por ejemplo, si Usted eligió su profesión por
aspectos relacionados a determinados resultados económicos o por el status
o las influencias que la misma pudieran originarle, deberá ciertamente poner
como objetivo principal al cliente. Ya que de su buen desempeño diario como
profesional y de lo bien que luzca y funcione su centro de atención,
dependerá el concepto que tendrá el usuario de Usted y de este modo, serán
críticas la primera impresión que genere en cada uno de sus usuarios, la
decoración de su centro, etc.
Si quizás, entró a la Odontología por
factores vinculados más bien a la ciencia en sí misma y si sus motivadores
se relacionen más con la investigación, el perfeccionamiento profesional o
la docencia, deberá entender que el camino a seguir para alcanzar el éxito,
tendrá que ver más bien con las ganas de descubrir algo nuevo,
experimentar, identificar problemas y establecer mejores medios para lograr
soluciones y en general, con el hecho de estar siempre en evolución.
3. DEFINIENDO MEDIOS:
Aunque la mayoría de las profesiones
liberales se ha estructurado formalmente recién en las últimas décadas, la
mayoría de ellas se presentan hoy con muchas alternativas, especialidades y
estilos de práctica. Desde prácticas generales, hasta la dedicación a través
de una determinada especialidad.
Por ello, es
importante
establecer qué tipo de modelo va a seguir e
identificarlo plenamente, para poder tomar las previsiones del caso y por
ejemplo, disponer del tiempo y el financiamiento para estudiar una
especialidad.
A aquellos que están iniciando, lo
recomendado podría ser iniciar con la práctica general, para así lograr
conocer la profesión
como un todo y después de esta fase, elegir si fuera el caso, la dedicación
a una especialidad, la misma que se podría ejercer tanto en la clínica
propia o en los centros dentales de colegas (lo cual trae como ventaja
adicional, que la clínica pueda ofrecer a sus pacientes un abanico más
amplio de servicios y evita la necesidad de que el paciente se desplace).
Otra opción, además de estudiar formalmente
una especialidad sería ir desarrollando conocimiento y destrezas a través de
una mayor dedicación en la clínica a determinado tipo de tratamientos,
poniendo mayor
énfasis a seguir cursos, seminarios o conferencias sobre algunos temas específicos,
leer libros o revistas acordes, etc. De esta manera podemos ir entrando de
una manera más progresiva y luego en todo caso, evaluar la necesidad o el interés futuro, para
realizar o no una
especialidad formal.
4. DEFINIENDO ACTIVIDADES
Diversas son las formas de actualización en la
profesión, con diferentes grados de retorno (económico, realización
profesional y personal). De entre todas, la más usual es la dedicación a la
clínica general. Es la que trae resultados más inmediatos, además de
promocionar una experiencia mayor y una clientela más amplia.
Además de la manutención del profesional,
puede servir como un laboratorio evolutivo en la medida en que el
profesional tenga naturalmente mayor dedicación a una especialidad,
encuentre la que tenga mayor afinidad y evalúe comparativamente sus casos,
así siendo con mayor seguridad en la opción que desea seguir.
Otra dedicación que podría estar dentro de
nuestros objetivos es la dedicación a la investigación y docencia, las
mismas que además de poder brindarle ingresos económicos, otorgan
reconocimiento y status, lo cual podría ser entendido además, como marketing
profesional indirecto.
Del mismo modo, llegamos a la cumbre
de la pirámide, teniendo a la actividad de escribir y publicar. Esto es muy
bien visto y genera reconocimiento adicional tanto de la comunidad de
nuestro gremio como en la población en general.
Como
en las dos dedicaciones anteriores (docencia e investigación) encontramos
en el rol de "escritor", nuevamente el idealismo y el espíritu altruista de
producir y llevar el conocimiento a todos aquellos que lo buscan.
Más recientemente se suma a las anteriores
posibilidades, una labor como nueva
figura en las actividades profesionales: el “tester”, que se dedica a probar
nuevos productos, materiales o técnicas y que
a la larga podría ampliarse hacia realizar consultoría a las empresas fabricantes.
Así mismo, existe también lo que se denomina "lider de opinión", que vendría
a ser enfocarnos en ser reconocidos como un profesional exitoso que difunde
una determinada marca.
5. DEFINIENDO PRIORIDADES:
Existe en la
intimidad de cada profesional, una escala que prioriza u ordena sus objetivos
y lo que cada quien quiere. Es conveniente tener esto muy claro, pues si no
respectamos nuestras prioridades, podemos frenar nuestros impulsos,
sentirnos mal, etc. Por lo general, las prioridades suelen enmarcarse dentro
de las siguientes:
-
DINERO
-
CARRERA
-
FAMILIA
-
GREMIO
-
COMUNIDAD
Indiscutiblemente, la comunidad es la razón
mayor de nuestro trabajo, siendo por lo tanto, la primera preocupación de
la profesión y de la especialidad. Si nos abstraemos de ella, podrán fallar
todos los demás objetivos
El gremio se
refiere a
la actuación de los profesionales como un
todo y como tal, debe estar sobre lo particular y lo individual. Siendo así,
el ejercicio de la especialidad no debe estar sobre los intereses de otras
especialidades ni de otros profesionales.
La familia suele ser la razón del
trabajo de un individuo, ya que es la célula básica del entorno social. La
idea de la familia trasciende el "yo" y amplía las responsabilidades, haciendo
del ser algo más amplio y mayor, evidenciándose en muchos
casos que los hijos se interesan por la profesión o incluso la especialidad
del padre o la madre.
La carrera es una suma evolutiva de las
labores del profesional en ejercicio. Es la propia existencia de la persona
en su trabajo y como tal, debe ser planeada y ejecutada. Aunque envolviendo indicadores no siempre
palpables, la propia ascensión de un profesional es señal de dedicación a
su trabajo. La carrera debe ser vista como una de las cosas más importantes,
pues se constituirá en un verdadero patrimonio, que incluso se podría
comercializar o entregar a la descendencia, si fuera el caso
El factor dinero no puede estar en primer lugar,
pero tampoco debe ser el último factor a tomar en cuenta. La verdad es que el
dinero vendrá de forma segura como consecuencia del buen trabajo. No debe
tener vergüenza del lucro, pero tampoco puede permitir "que el dinero se le
suba a la
cabeza"
6. DEFINIENDO ÉPOCAS:
En una maratón, como en las pruebas de larga
distancia, hay que medir las energías y distribuir adecuadamente la batería
a lo largo del tiempo.
De 0 a 10 años de edad, la mayor preocupación
es no tener preocupación. De los 10 a los 20 años, la formación educativa es
fundamental. De los 20 a los 30 años se tiene energía y vigor físico para
trabajar muchísimo. De los 30 a los 40 años trabajar mucho y hacer estudios
de actualización y especialización. De los 40 a los 50 años trabajar de
manera razonable y comenzar a desarrollar el conocimiento adquirido,
ministrándolo. De los 50 a los 60 años trabajar poco y pasear bastante para
después de los 60 tener tiempo, salud, condiciones y motivación para pensar
mucho y decidir qué hacer de la vida.
Esta colocación simplista tiene por objetivo
hacer que cada uno se sitúe en su fase, evalúe las etapas ya vividas, los
objetivos alcanzados y los tiempos adecuados para alcanzarlos. Lo
importante es tener bien claras y definidas las prioridades, para establecer
las actividades y medios para lograr las metas en las épocas deseadas.
7. CONCLUSIONES:
Tenga muy claro el propio sentido de su vida y
logre la
satisfacción por sus conquistas, alcanzando sus objetivos
personales y profesionales en el tiempo adecuado. Cuanto más
usted sepa lo que quiere, más fácil le será identificar qué es lo que su cliente
busca. Ambos quieren satisfacer sus necesidades y deseos, lograr satisfacer
a ambos es el objetivo del marketing.
(*) doctorando en administración de marketing
por la ULR / España, MBA en marketing por ISAE / FGV, especialista en
marketing por la PUC / PR, postgrado en marketing por la ADVB / SP,
licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad MACKENZIE / SP,
autor de 25 libros, teniendo ya publicados más de 500 artículos y columnas,
200 en Brasil y 300 en el exterior, ministrador de casi 200 cursos y
conferencias.
ribeiro@odontex.com.br
