REVISTA VIRTUAL ODONTOLOGÍA EJERCICIO PROFESIONAL

Publicación digital gratuita que edita www.odontomarketing.com mensualmente desde el año 2000 con el auspicio de Colgate Palmolive para entregar contenidos empresariales dirigidos a:

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PRINCIPALES CONTENIDOS:

Administración del consultorio dental
Marketing en Odontología
Gerencia y Gestión odontológica
Finanzas, Economía y Contabilidad del centro odontológico
Gestión del talento humano y los recursos humanos en Odontología
Psicología, Comunicación y Ventas en Odontología
Arquitectura, diseño y decoración de consultorios dentales
Calidad en Odontología
Auditoría odontológica
Empresas odontológicas
Planes y Seguros dentales
Historia de la Odontología
Ética y deontología en Odontología
Congresos y Eventos para odontólogos
Normatividad y derecho en Odontología
Humor odontológico
Etimología odontológica

Artículo:

ADM MKT 1

Autor:
Dr. Jaime Otero M. jotero@odontomarketing.com

Introducción:

Hoy, 1ro de Enero del 2014 me he animado a empezar un nuevo camino en mi vida profesional: a partir de la fecha y siempre a través de nuestra web www.odontomarketing.com, voy a entregarles mensualmente algunos comentarios sobre uno de los aspectos que considero fundamentales en nuestra profesión dental: la Administración y el Marketing, también llamado “Comercialización”.

Deseo referirme a lo expresado líneas arriba, cuando hablo de “nuestra web Odontomarketing”, porque la sacamos a la luz hace ya algunos buenos años, pero no hubiera sido posible que alcanzara la difusión y el lugar que tiene actualmente, si no hubiera sido por el tesón, el empeño y empuje de mi hijo Jaime Ignacio, también dentista y tal vez, más convencido que yo mismo del valor de estas dos ciencias sociales: la Administración y el Marketing aplicadas a la Odontología.

Así de simple, como también así de verdadero. Siempre tuvo él el convencimiento que en nuestra profesión nacional y latino americana, hacía falta un espacio para tratar y conversar sobre todos los temas que ambas ciencias encierran. Los cientos de miles de colegas que la han visitado en estos casi 14 años, son los mejores testigos de la capacidad de Jaime Ignacio para hacer realidad algo que al principio fue un verdadero sueño y que hoy es una herramienta concreta que a diario ayuda a miles de odontólogos que se nutren de ella, de los artículos que contiene, de las novedades que se presentan, habiéndose constituido en un espacio virtual que acompaña a muchos colegas en el día a día de su consultorio y por qué no decirlo, de su vida.

¿Por qué iniciar precisamente hoy, este nuevo escenario? Porque sin darme cuenta, cumplo este 2014, 50 años de haber egresado de la Facultad de Odontología de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Y en mi vida y en mi Alma Mater, conocí muchos secretos de la profesión, ayudado siempre por el cariño, el ejemplo y los consejos de quien fuera mi mayor Maestro: mi padre, el Dr. Guillermo Otero Gaymer, quien fue quien realmente me enseñó no solamente muchos conceptos teóricos y prácticos, sino que (como muchas veces lo he expresado en los Cursos que he tenido el honor y la oportunidad de dictar en estos años en 17 países), además me “enseñó a ser Dentista”.

Con esto quiero significar muchos conceptos, sobre los cuales ya habrá oportunidad en el futuro de comentar y de apreciarlos en su verdadera dimensión y valor. Ser Dentista es muy distinto que ser un estático conocedor de la teoría de la Odontología. Porque ser Dentista, me decía mi padre, es muchísimo más que eso. “Toda la teoría del mundo nunca te será suficiente para ser un buen Dentista. Te será necesaria pero nunca suficiente” me decía a diario. “Tú atiendes personas y debes siempre buscar que queden satisfechos, con todo lo que les puedes brindar con tus conocimientos”.

Tremendo acierto el de mi viejo, quien siempre se pudo preciar de poseer una magnífica clientela... que aún lo recuerda con aprecio y cariño, pues algunos de sus pacientes que me visitan ahora en el consultorio, tienen aún en su boca algunos trabajos que les hiciera mi padre y aún siguen “masticando” con ellos. Valor tremendo el de mi padre.

¿Por qué esperar celebrar 50 años de haber salido de la Universidad para iniciar este nuevo escenario con la futura serie de comentarios sobre la profesión? Simplemente, porque pienso que es una simpática oportunidad para empezar un nuevo lugar en nuestro www.odontomarketing.com. Después de todo, no todos los años se cumplen 50 años de algo y creo que será una linda manera de celebrar y darle provecho y continuidad a esta nueva etapa de mi vida, compartiendo experiencias, ideas y conceptos... y teniendo solamente la pretensión de ser de utilidad para quienes me lean en el futuro.

Lo llamaré siempre ADMMKT para referirme a ambas ciencias. A veces será sobre Administración y otras sobre Marketing, seguido de una cifra. Solamente con la intención de poder ordenar los futuros escritos. Le explico de inmediato qué representarán estas abreviaciones seguidas de alguna cifra. Serán tituladas ADM y otras MKT según desee que sean ubicados los comentarios en algunos de estos dos grandes marcos: la Administración o el Marketing. Otros serán ADMMKT (como el presente comentario inicial) cuando considere que mis comentarios deban ser enfocados en ambos aspectos. Las cifras que se pondrán a continuación se referirán a los siguiente: por razones didácticas, estimo que la Administración de puede segmentar en cada uno de los 6 “momentos o etapas” que conforman y constituyen el llamado “Proceso Administrativo”, a cada uno de los cuales les hemos asignado un número y será, de acuerdo al tema sobre el que escribamos:

Serán igualmente llamados “ MKT ”, cuando le hagamos llegar temas sobre Marketing, área del conocimiento social también conocido en español como “Comercialización” de nuestros servicios profesionales.

Empezamos hablando de Marketing en Odontología allá por los años 1985, cuando iniciamos nuestros Cursos de Post Grado hablando sobre el ejercicio profesional. Primero publicamos el año 1990 nuestro primer libro sobre “Administración en Odontología” y muchos colegas se preguntaban y nos preguntaban que para qué les serviría este libro, olvidándose de un aforismo fundamental en la vida: “Todos nos administramos. El tema es que unos lo hacen bien y otros, mal, con las consecuencias que se suponen con veracidad”.

Empezamos a hablar sobre temas de marketing profesional muy poco tiempo después y pudimos, con algo de expectativa y algo de atrevimiento, publicar en 1992 nuestro segundo libro, sobre “Marketing en Odontología”, obra que fue muy bien recibida en el medio profesional de nuestro país y del extranjero. Agradezco desde acá por enésima vez, las palabras de mi amigo el Dr. David Loza quien prologó el libro sobre Administración y al Dr. Julio Begazo Sáenz (+), quien escribió el prólogo del segundo libro. Sus comentarios me fueron e muchísimo valor.

Al hablar sobre MKT lo haremos siguiendo la siguiente clasificación, según escribamos sobre los siguientes temas referidos a:

No habrá un orden pre-establecido, sino que los temas irán saliendo según las circunstancias que nos motiven a escribir sobre determinado aspecto. Le sugerimos que los imprima y los vaya ordenando según los temas tratados, de acuerdo al ordenamiento expresado.

Prometemos mensualmente entregarle un fascículo, el cual será equivalente al presente. Es decir, no más de 3 páginas en formato A4. Creemos que dicha extensión es suficiente para redondear un concepto. No me queda sino agradecerle por la lectura realizada y desearle un lindo año 2014.

Gracias,

Dr. Jaime Otero M.
Lima, Perú

La Revista Virtual Odontología Ejercicio Profesional es una publicación en español que mensualmente genera contenidos en el campo de la Gerencia, Administración y Marketing en Odontología, para propiciar las prácticas dentales exitosas. Se edita desde el año 2,000 en portal www.odontomarketing.com y es de libre distribución. Llega a Usted, gracias al auspicio de Colgate Palmolive

Editores: Dr. Jaime Otero M. – Dr. Jaime Otero I.
Coordinadora: Génesis Gonzales
Dirección postal: Calle Monserrate 208 Urb. Las Gardenias Lima 33 Perú
Correo electrónico: jotero@odontomarketing.com