Sobre los autores:
Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime
Otero I. (Perú)
Odontólogos con Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud, con amplia experiencia de trabajo en la
prestación y gerencia del servicio odontológico y la generación de contenidos,
herramientas y aplicaciones de gerencia, administración y marketing en
Odontología. Docentes del Instituto Panamericano de Gestión de la Salud que
han desarrollado y dictado más de 100 seminario de Marketign dental y Gerencia
en Odontología.
Editores de www.odontomarketing.com
y www.gerenciasalud.com y autores
de 5 libros y más de 300 artículos sobre la especialidad.
Ver otras publicaciones del autor
Aproveche la
tranquilidad de estos días en que acaba el 2004 y empieza el 2005, para
mejorar la gerencia de su consultorio dental. Lo invitamos a dedicar unas
horas a elaborar un documento que resuma los resultados del presente año y
que sirva de referencia para procurar que el siguiente año sea mejor.
Verá que será de suma utilidad conocer cifras globales y
promedios en relación a las principales áreas administrativas de su
consultorio dental.
Por ejemplo,
será muy conveniente que haga un consolidado sobre sus pacientes y consiga
clasificarlos según algunas categorías como: género, rango de edad, lugar de
residencia, etc. O temas más vinculados con su ejercicio profesional, como si
terminaron o no los tratamientos propuestos, si en la actualidad están
debiendo, si necesitan otros tratamientos en el futuro, su grado de
motivación, riesgo de caries, etc. Hágalo y verá lo útil que
es conocer mejor a sus clientes y poder tener data para poder proyectar
el futuro y comparar su quehacer conforme avanza el tiempo.
Del mismo modo,
con otros aspectos gerenciales en Odontología, como producción (número de
procedimientos realizados por período y por paciente, detalles sobre la compra
de materiales dentales y envío de trabajos al técnico dental y otros)
De acuerdo a su
tipo de práctica y a sus habilidades, acostumbre anotar la información
que va generando en su consultorio dental, pero teniendo un enfoque dinámico,
que le permita incorporar un sistema de manejo de la información, que parta
por el registro y que incluya el análisis periódico de los datos, la
eliminación de datos erróneos o falsos, la consolidación de la información, el
adecuado almacenamiento y sobre todo su uso en el trabajo odontológico diario,
a través de un proceso de retroalimentación.
No lo deje pasar, inicie la
gestión de la información en su consultorio dental desde ya. Mucha suerte.
Otero
J, Otero J. Informe anual de su consultorio dental. Odontología
Ejercicio Profesional 2004;5(12): http://www.odontomarketing.com
(10.12.2004)
